Els familiars podran sol·licitar informació telefònica de l’estat del pacient a l’equip responsable. Aquesta informació estarà adreçada preferentment a un membre portantveu de la família.
Durant els primers dies d’ingrés, el pacient estarà en règim d’observació, i no pot sortir del centre en cap moment ni rebre visites, les quals han de estar autoritzades prèviament. La durada d’aquest règim es valorarà individualment, en funció de l’evolució del pacient. Normalment ve a tenir una durada de una o dues setmanes.
Els pacients ingressats no podran rebre visites per part dels familiars fins que aquestes no estiguin autoritzades per part de l’equip responsable. L’horari habitual de les visites és: dijous, dissabtes i diumenges d’11:00 a 12:45 h. i de 15:00 a 19:00 h. Prèvia autorització, i sense que s’alteri el pla terapèutic, es poden realitzar uns horaris de visita personalitzats.
L’ús del telèfon està restringit a un horari. Per la qual cosa no es pot utilitzar indiscriminadament. Els telèfons mòbils poden utilitzar-se, amb autorització, fora de les àrees d’internament tancat.
Els pacients necessitaran una sèrie de pertinences i objectes que la família hauran de proporcionar el més aviat possible. La llista de roba i objectes útils està formada per:
tres pijames, camises, una bata, sabatilles, roba interior (aproximadament tres peces de cada) i quatre parells de mitjons o mitges.
un xandall i unes sabatilles esportives
necesser: raspall de dents, pasta dentífrica, mocadors, pinta, esponja, xampú, gel i aigua de colònia, tot en envàs de plàstic.
No es permet tenir:
menjar
medicaments
objectes de vidre, que punxin o tallin
Per motius de seguretat, i sempre que sigui possible, els objectes de valor es retornaran a la família. La documentació que porti el pacient en el moment de l’ingrés li serà retirada o guardada si cal. En el moment de l’alta, tot això se li retornarà.
El centre no es fa responsable d’aquelles pertinences que no li siguin entregades en el moment de l’ingrés
És obligatori presentar el DNI. És aconsellable presentar fotocòpia de la cartilla de la Seguretat Social o la targeta de les companyies privades de salut.
